Du kannst Dein Passwort unter dem folgenden Link zurücksetzen: /mein-konto/passwort-vergessen
Wir greifen auf zwei Zahlungsdienstleister zurück:
- PayPal für Zahlungen mittels PayPal-Konto, SEPA-Lastschrift und Kreditkarte
- Stripe für Klarna Sofortüberweisung und Giropay
Beachte: Für Zahlungen mittels SEPA-Lastschrift und Kreditkarte benötigst du kein PayPal-Konto!
Die Zahlungsabwicklungen mittels PayPal und Stripe sind zuverlässig und sicher. Sollte beispielsweise eine PayPal-Zahlungsmethode nicht funktionieren, probiere bitte eine Stripe-Zahlungsmethode aus.
Die Klamotten, Accessoires und Sticker von Devoted Inc sind in der Regel limitiert. Wir planen jedoch mehrere Releases im Jahr – bestimmt ist im kommenden Release wieder etwas dabei, was Dir gefällt.
Je nach Produkt kann es sein, dass dieses zu einem späteren Zeitpunkt erneut in geringer Stückzahl verfügbar sein wird. Dies werden wir auf den Social-Media Kanälen von LB Garage frühzeitig bekanntgeben.
Bei dem Release einer neuen Produktreihe erhalten wir in kurzer Zeit sehr viele Bestellungen. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir etwas länger benötigen, bis wir auch Deine Bestellung bearbeiten können. Grundsätzlich verkaufen wir direkt ab Lager und können die Angegebene Lieferzeit (2-5 Tage) ohne Probleme einhalten.
Teilweise sind Produkte in unserem Shop auch als „Vorbestellung“ gekennzeichnet. Beachte hierbei, dass die Produktion und der Versand bis zu 8 Wochen in Anspruch nehmen kann.
Unter Bestellungen in Deinem Benutzerkonto kannst du Deinen Bestellstatus jederzeit einsehen und die Sendung verfolgen.
Auf E-Mails, welche Dir vom Shop zugestellt werden (noreply@devoted.inc oder noreply=devoted.inc@mailversand.dvtd.ch) kann nicht geantwortet werden. Solltest Du eine E-Mail an diese Adresse gesendet haben, haben wir sie leider nicht erhalten.
Wende Dich gerne direkt an support@devoted.inc
Ausschließlich über unser offizielles Kontaktformular kannst Du mit uns in Verbindung treten. Das Kontaktformular findest Du hier.
Du kannst ausschließlich über unser offizielles Kontaktformular mit uns in Verbindung treten. Das Kontaktformular findest Du hier.
Informationen darüber, ob ein Widerrufsrecht besteht, findest Du auf der Seite Widerrufsbelehrung.
Um eine Bestellung zu stornieren und zurückzusenden, fülle bitte das Widerrufsformular aus. Das Formular findest Du hier.
Wir bieten keinen klassischen Umtausch an. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens bei einem neuen Release sind Produkte teilweise schnell ausverkauft. Somit können wir nicht garantieren, dass das Produkt in der gewünschten Größe bzw. Farbe für einen Umtausch auf Lager ist.
Du hast jedoch die Möglichkeit, das Produkt zurückzusenden und es neu zu bestellen, falls es noch auf Lager ist. Beachte hierzu unsere Widerrufsbelehrung.
Einen Link zur Sendungsverfolgung findest Du in der Bestellbestätigung, welche Dir per Mail zugestellt wurde.
Außerdem kannst Du unter Bestellungen in Deinem Benutzerkonto auch jederzeit auf die Sendungsverfolgung zugreifen.